Zitat von Hans Bergman im Beitrag #3760
Falls eine Fernwartung in Ihrem Fall nicht in Frage kommt, bin ich gerne bereit, bei Ihnen vor Ort die Probleme zu analysieren und Lösungen anzubieten.
"Tut mir leid, ich kann keine Verbindung mit ihrem Rechner herstellen. Na, dann komm ich mal kurz bei Ihnen vorbei. Wiederhören.
Ha, endlich wieder mal raus!"
Für mich persönlich kommen Fernwartungen ausschliesslich im Freundeskreis vor. Aus Abrechnungsgründen muss ich so etwas bei Kunden mit dem Verweis auf Sicherheitsbedenken kategorisch ablehnen.
:)
Aber jetzt mal im Ernst: Vor etwa einem Jahr bekam ich einen Anruf von einem Lehrer, mit dem ich zuvor nur einmal zu tun hatte, Er rief damals an, erklärte mir sein Problem und weil es schneite und er 30 km weit im Schwarzwald wohnte, schlug ich vor, Teamviewer zu benutzen. Hat alles auch geklappt, er beschwerte sich noch, dass ich für diese Kleinigkeit von einer halben Stunde unverschämterweise Geld verlangte.
Bei diesem Anruf ging es aber darum, dass er von einem IT'ler erpresst wird und keine andere Erklärung fand außer, dass ich der Täter sei. ich hätte ja schliesslich Zugriff auf seinen Computer.
Der Erpresser hätte ihn , bei schlimmen Dingen vor dem Monitor machend gefilmt. Ich versicherte ihm, dass ich so etwas nie tun würde und er solle doch zur Polizei gehen.
Ich könnte ihm meine Unterstützung anbieten, weil Teamviewer sicherlich eine Kopie der Stammdaten seiner Platte geloggt hätte, und weil das ganze erst 9 Monate her ist wäre es kein Problem diese auszulesen. .... Wie ich das meine ... Keine Sorge Herr XY, nur die Namen der Ordner und Dateien, nicht die Dateien selbst. Das würde ja sonst gegen das Telekommunikationsgesetz verstoßen. Ich sicher die dann lieber jetzt gleich, damit sie etwas in der Hand haben, wenn Sie zur Polizei gehen., die löschen sich sonst nach 12 Monaten automatisch. Glauben SIe mir ich habe nichts mit Ihrer Erpressung zu tun, SIe müssten mir nur kurz per Mail bestätigen, dass Sie einverstanden sind, wegen dem TKG .... Ja, ich melde mich dann.
:)
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